Líneas de ayuda para la salud mental

Al tratarse de salud mental, es clave acudir a ayuda profesional en momentos de crisis. Algunas líneas de atención telefónica o por chat se han especializado en ofrecer sus servicios de contención, acompañamiento y asesoría en estas situaciones.

Cuando se trata de salud mental, la prevención es uno de los mejores aliados.

Según la OMS, una de cada cuatro personas en el mundo sufrirá de un problema de salud mental grave a lo largo de su vida. Es por esto que para buscar ayuda no necesariamente hay que encontrarse al borde del abismo. En primer lugar, la introspección es fundamental para reconocer algunas señales de alerta que podrían ser un llamado a buscar asesoría profesional. Algunos de estos síntomas son: irritabilidad, falta de concentración, aislamiento social, insomnio, desaliento, entre otros. Sin embargo, también hay casos que requieren ayuda inmediata y urgente que puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte, como en los que se presentan ideas suicidas o autolesivas.

En cualquier caso, sea una emergencia o no, existen líneas de ayuda que pueden ser de gran utilidad a la hora de buscar apoyo y atención especializada y discreta.  Si usted o alguien que conoce está pasando por una crisis de salud mental, no dude en contactar a cualquiera de estos servicios (todos completamente gratuitos) o acudir al centro médico más cercano.

Línea 123

El número telefónico 123 es una línea de emergencia nacional que reúne todos los servicios de seguridad y emergencia del país en uno solo. En caso de tener una situación que comprometa su salud mental, usted podrá comunicarse a esta línea donde profesionales capacitados estarán dispuestos las 24 horas del día y los siete días de la semana, para atender cualquier solicitud o urgencia que usted tenga.
Contacto: 123 desde cualquier teléfono fijo o celular
Horario: 24/7 todo el año
Cubrimiento: nacional

Líneas Salvavidas Fundación Sergio Urrego

La Línea SalvaVidas 24/7, de la Fundación Sergio Urrego, es un servicio de ayuda que realiza intervenciones en crisis por situaciones de riesgo asociadas a la discriminación, conductas suicidas y demás condiciones que afecten la salud mental, a través de acciones directas de prevención y orientación psicosocial, de la mano de voluntarios capacitados.
Télefono: 3117668666
Whatsapp:  3117668666
Correo: [email protected]
Horario: 24/7 todo el año
Cubrimiento: nacional 

Porque quiero estar bien…
Este es un programa, impulsado por la Fundación Santo Domingo y la Fundación Santa Fé de Bogotá, que ofrece apoyo emocional, asesoría psicológica y resolución de dudas sobre salud sexual en todo el país y de forma anónima. La atención es dada por profesionales de la salud mental a través de su canal telefónico o de WhastApp.
Télefono: 33303333588
Whatsapp:  33303333588
Correo: [email protected]

Horario: 24/7 todo el año

Cubrimiento: nacional

7 Cups
7 Cups es una plataforma mundial que funciona a través de voluntarios entrenados para atender crisis de salud mental. No importa el tema o el problema que esté afectando su vida, en 7 Cups encontrará alguien que lo escuche y lo aconseje a través de un chat que está disponible las 24 horas del día. También puede convertirse en voluntario en el papel de oyente si así lo desea.
Contacto: https://www.7cups.com/es/
Horario: 24/7 todo el año

Cubrimiento: internacional

Línea Púrpura
La Línea Púrpura Distrital es una iniciativa de la Secretaría de Salud y la Secretaría de la Mujer de Bogotá, que centra sus esfuerzos en la atención a las mujeres. La línea es atendida por psicólogas, enfermeras, abogadas y trabajadoras sociales para ayudar a mujeres en situaciones de violencia, brindar atención y acompañamiento psicosocial y orientar e informar a las mujeres sobre sus derechos fundamentales, sexuales y reproductivos.

Télefono: 018000112137
Whatsapp:  3007551846
Correo: [email protected]
Horario: 24/7 todo el año
Cubrimiento: Bogotá

Línea diversa
La línea diversa de la Secretaría Distrital de Integración Social de Bogotá se enfoca en la prestación de asesoría a la comunidad LGBTIQ+. Su eje principal es la intervención en situaciones de crisis o emergencia emocional que requieran atención inmediata. Así mismo, brinda orientación y ayuda en casos de violencia, dudas y resolución de conflictos.
Télefono: 3108644214
Whatsapp:  3108644214

Horario: lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm / sábado de 10:00 am - 4:00 pm 
Cubrimiento: Bogotá

Línea psicoactiva
Esta línea de la Secretaría Distrital de Salud brinda información, orientación y ayuda psicológica en torno al consumo de sustancias psicoactivas. Es un espacio de escucha confidencial conformado por profesionales en psicología especializados en el tema y que buscan la mitigación de riesgos físicos y mentales derivados del consumo irresponsable de sustancias psicoactivas.
Télefono:  018000112439
Whatsapp:   3012761197

Horario: domingo a domingo (incluidos los días festivos) de 7:30 am a 10:30 pm en jornada continua
Cubrimiento: Bogotá

Líneas nacionales de ayuda

En todo el país hay distintas iniciativas institucionales para generar redes de apoyo y líneas de ayuda en casos de requerir orientación durante una crisis de salud mental. Estas son algunas de ellas:

Bogotá
El poder de ser escuchado
Línea telefónica: 106
Whatsapp: 3007549833
Horario: 24/7 todo el año

Atlántico
CRUE
Línea telefónica: (5)3309000 Ext. 5131 /  (5)3308100 /  (5)3308101
Horario: 24/7 todo el año

Antioquia
Línea amiga
Línea telefónica: (4) 4444448
Horario: lunes a viernes 7:30 am - 7:30 pm / sábados 7:30 am - 2:00 pm

Arauca
Atención a Urgencias y Emergencias en Salud
Línea telefónica: 125
Horario: : 24/7 todo el año

Bolívar
Centro Regulador de Urgencias y Emergencias
Línea telefónica: (5)6645612 / (5)6644675
Horario: : 24/7 todo el año

Boyacá
Línea Amiga
Línea telefónica: 106
Horario: : 24/7 todo el año

Caquetá
Centro Regulador de Urgencias y Emergencias
Línea telefónica: 4356021 Ext. 51
Whatsapp: 3186175909
Horario: : 24/7 todo el año

Cauca
CRUE
Línea telefónica: 8205390 - 82 5366
Whatsapp:  32 8128623 - 3217005636
Horario: 24/7 todo el año

Casanare
Centro Regulador de Urgencias y Emergencias
Línea telefónica: 3173717451
Horario: : 24/7 todo el año

Risaralda
Línea amiga “Ámate y Vive”
Línea telefónica: 106 - (6)3339610
Horario: : 24/7 todo el año

Cesar
Línea vital
Línea telefónica: 123
Horario: : 24/7 todo el año

Cundinamarca
Línea vital
Línea telefónica: 123
Whatsapp: 3212480377
Horario: : 24/7 todo el año

La Guajira
Línea Esperanza
Línea telefónica: 018000943782
Horario: : 24/7 todo el año

Meta
Línea amiga
Línea telefónica: 3125751135
Horario: : lunes a domingo de 9:00 am a 9:00 pm

Putumayo
CRUE
Línea telefónica: 3123191736

Horario: 24/7 todo el año

Huila
Centro de Escucha
Línea telefónica: (8) 8702277
Whatsapp: 3219073439
Correo: [email protected]
Horario: : 24/7 todo el año

Sincelejo
CRUE
Línea telefónica: (5)2822556
Whatsapp: 3156984482
Horario: lunes a viernes 8:00 am -10:00 pm / fines de semana 9:00 am - 5:00 pm

Valle del Cauca
Línea de ayuda
Línea telefónica: 106
Página web: www.teescuchamos.org